Doctrine

Autonomie déléguée et maturité de l’agent

ACF® distingue deux échelles. L’autonomie déléguée se fixe décision par décision, sur 4 niveaux : suggestif, co-décision, autonome supervisé, autonome. La maturité de l’agent, de N0 à N3, qualifie l’agent dans son ensemble.

→Astuce

On ne délègue pas un agent, on délègue des décisions. Un même agent peut être autonome pour reclasser un ticket et rester en co-décision pour accorder un remboursement : la maturité dit où en est l’agent, l’autonomie dit ce qu’on lui confie pour chaque décision.

Les 4 niveaux d’autonomie déléguée

Ils se fixent pour chaque décision, dans la Carte Décisionnelle (ACF-02) et s’écrivent dans le mandat de l’agent (ACF-13). Les outils du serveur MCP les renvoient sous ces codes, dans le champ autonomy_level.

Code	Niveau	Ce que l'agent fait
suggestive	Suggestif	L’agent suggère, l’humain décide. L’humain garde la main sur chaque action exécutoire.
co_decision	Co-décision	L’agent propose une option argumentée, l’humain la valide ou la rejette avant toute exécution.
supervised_autonomous	Autonome supervisé	L’agent décide et exécute dans un périmètre borné, sous supervision. Au-delà des seuils de son mandat (ACF-13), il remonte obligatoirement la décision à un humain.
autonomous	Autonome	L’agent décide et exécute sans validation humaine préalable, dans son mandat. Le contrôle humain reste possible a posteriori et le kill switch (ACF-07) reste actif.

Ce qui borne le niveau : la criticité

La Matrice de Criticité (ACF-03) note chaque décision : criticité = (impact × fréquence × irréversibilité) ÷ 10. En dessous de 15, l’agent peut décider seul ; de 15 à 25, il décide sous supervision ; au-dessus de 25, la décision finale reste humaine. La criticité délimite la zone de délégation acceptable, elle ne fixe pas le niveau à elle seule : à l’intérieur, le choix dépend encore du mandat, de la réversibilité réelle, des seuils chiffrés et de la qualité de la supervision. Certaines décisions relèvent enfin de la zone non délégable, qui interdit sans calculer.

La maturité de l’agent, de N0 à N3

Une seule valeur par agent, qui mesure le niveau de gouvernance qui l’entoure. Elle ne dit rien du pouvoir délégué sur une décision donnée.

	Maturité	Description
N0	Automatisation classique	Règles fixes, aucun apprentissage.
N1	Agent assisté	L’agent analyse et recommande ; la décision finale reste humaine.
N2	Agent gouverné	L’agent agit dans un cadre défini, sous supervision active. C’est la cible par défaut.
N3	Autonomie supervisée	La gouvernance la plus mature, réservée à des cas spécifiques.

En pratique

Avant tout passage en autonome supervisé ou autonome : mandat signé par le DDAO (ACF-13), kill switch testé (ACF-07, éprouvé avec ACF-P7) et registre des décisions tenu (ACF-09).
Les seuils d’escalade et de confiance se fixent avec la fiche ACF-P6 ; la Revue de Validité (ACF-17) dit quand un mandat ne tient plus.
L'outil acf.assess-autonomy recommande un niveau pour une décision ; acf.assign-ddao-controls en déduit les contrôles.